Приемы для распознания лжи:

1. Постоянный визуальный контакт.

2. Сопровождающие речь сигналы.

3. Используйте четкие и ясные формулировки.

4. Делайте паузы в необходимых местах.

5. Взвешивайте необходимость комментариев.

6. Фокусируйте внимание на необходимых проблемах.

7. Откажитесь от флирта.

8. Высказывайте убедительные аргументы.

9. Учитесь находить слова в любых ситуациях (никогда не молчи).

10. Извиняйся сколько угодно – это расчет искусного раскаянья.

11. Немедленно пресекайте любые попытки вербальной провокации (провокаторы).

12. Словесная перестрелка – необходима, чтобы повернуть разговор в нужное русло.

13. Необходима заготовка (подготовка), некий «туз» в рукаве.

14. Проверяйте контекст, в котором вы высказывайтесь.

15. Никогда не ждите вежливости от собеседника и опосредовано пресекайте грубость.

16. Старайтесь вовлечь собеседника в разговор, установив с ним эмоциональный контакт, главное – посыл к разговору, можно обратиться к собеседнику по имени, чтобы достичь согласия, необходимо понять, что нужно собеседнику; использование уважительных слов.

17. Принцип трехканальной аргументации (визуальная, аудиальная, кинестетическая – вкус, обаяние).

18. Преобразуйте негативные формулировки в позитивные.

29.02.2012